Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité explique comment Bo Moments SRL collecte, utilise et protège les données personnelles des visiteurs du site www.bomoments.com.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est Bo Moments SRL, établie Chaussée de Bruxelles 13, 7850 Enghien, Belgique, sous le numéro d’entreprise BE 1038.876.532.

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter Bo Moments à l’adresse hello@bomoments.com.

Données collectées

Lorsque vous utilisez le site, Bo Moments peut collecter les données que vous communiquez volontairement, notamment vos nom et prénom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, la raison de votre prise de contact ainsi que les informations renseignées dans votre message.

Dans le cadre d’une demande concernant un anniversaire, une privatisation ou un atelier, des informations complémentaires nécessaires à l’organisation de votre demande peuvent également être recueillies.

Lorsque vous effectuez une réservation par l’intermédiaire de RestoMax, les données nécessaires à la réservation peuvent être collectées, notamment votre identité, vos coordonnées, la date et l’heure souhaitées, le nombre de personnes et les éventuelles remarques transmises.

Certaines données techniques peuvent également être collectées lors de votre navigation, telles que votre adresse IP, le type d’appareil ou de navigateur utilisé, les pages consultées et les interactions avec le site.

Finalités et bases légales

Les données personnelles collectées sont utilisées afin de répondre aux demandes envoyées par l’intermédiaire du formulaire de contact, de traiter les demandes relatives aux anniversaires, privatisations et ateliers, de gérer les réservations, d’assurer le fonctionnement et la sécurité du site, d’analyser sa fréquentation et d’envoyer la newsletter de Bo Moments aux personnes qui ont accepté de la recevoir.

Selon la situation, ces traitements reposent sur l’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles, sur l’intérêt légitime de Bo Moments à répondre aux demandes et à assurer le bon fonctionnement du site, sur le respect de ses obligations légales ou sur le consentement de la personne concernée.

Formulaires Tally

Les formulaires présents sur le site sont créés au moyen du service Tally. Les informations communiquées à travers ces formulaires sont utilisées uniquement pour traiter et assurer le suivi de votre demande.

L’utilisation de ces formulaires peut entraîner la transmission et l’hébergement de certaines données par Tally, conformément à sa propre politique de confidentialité et aux garanties applicables en matière de protection des données.

Réservations avec RestoMax

Les réservations de table sont gérées au moyen du service RestoMax. Lorsque vous utilisez ce service, les informations nécessaires au traitement de votre réservation sont transmises à RestoMax.

Le traitement de ces informations est également soumis aux conditions et à la politique de confidentialité propres à RestoMax, accessibles depuis son interface de réservation lorsqu’elles y sont proposées.

Newsletter Brevo

Lorsque vous vous inscrivez à la newsletter, votre adresse e-mail ainsi que, le cas échéant, votre prénom sont traités afin de vous envoyer les actualités de Bo Moments, les prochains événements, les ateliers et les informations relatives au restaurant.

L’envoi des newsletters est réalisé au moyen du service Brevo. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent au bas de chaque e-mail ou en contactant Bo Moments à l’adresse hello@bomoments.com.

Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des communications envoyées avant la désinscription.

Google Analytics

Sous réserve de votre consentement, le site utilise Google Analytics afin de mesurer sa fréquentation et de mieux comprendre la manière dont les visiteurs l’utilisent.

Les informations collectées peuvent notamment concerner les pages consultées, la durée des visites, le type d’appareil utilisé et la zone géographique approximative du visiteur. Ces données sont utilisées à des fins statistiques et d’amélioration du site.

Google Analytics n’est activé qu’après l’obtention de votre consentement au moyen de l’outil de gestion des cookies.

Google Maps

Certaines pages du site peuvent intégrer une carte Google Maps afin de faciliter la localisation de Bo Moments.

Lorsque cette carte est intégrée directement au site, certaines informations techniques, dont l’adresse IP du visiteur, peuvent être transmises à Google. La carte ne doit être chargée qu’après l’acceptation des cookies ou services concernés.

Un simple lien menant vers Google Maps peut également être proposé. Dans ce cas, le visiteur quitte le site de Bo Moments et est soumis aux conditions et à la politique de confidentialité de Google.

Réseaux sociaux

Le site contient des liens vers les pages Instagram et Facebook de Bo Moments. Lorsque vous cliquez sur ces liens, vous quittez le site et les plateformes concernées peuvent traiter vos données conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

Bo Moments n’intègregre actuellement aucun fil de publications provenant de ces plateformes et n’utilise pas le Pixel Meta sur son site.

Cookies

Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement ainsi que, sous réserve de votre consentement, des cookies ou technologies similaires destinés à la mesure d’audience et à l’affichage de services externes.

La gestion du consentement est assurée au moyen de Complianz. Lors de votre première visite, vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser l’utilisation des cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment grâce au module de gestion des cookies disponible sur le site.

Les informations détaillées concernant les cookies utilisés, leur finalité et leur durée de conservation sont accessibles dans la politique de cookies du site.

Destinataires des données

Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes qui en ont besoin pour traiter les demandes et assurer le fonctionnement des services proposés par Bo Moments.

Elles peuvent également être traitées par des prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement du site et de ses services, notamment o2switch pour l’hébergement, Tally pour les formulaires, RestoMax pour les réservations, Brevo pour la newsletter, Google pour les statistiques et les cartes, ainsi que Complianz pour la gestion du consentement.

Ces prestataires traitent les données dans le cadre de leurs services et selon leurs propres engagements en matière de confidentialité et de sécurité.

Transferts en dehors de l’Espace économique européen

Certains prestataires utilisés par le site peuvent traiter ou héberger des données en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts ont lieu, ils doivent être encadrés par des mécanismes reconnus par la réglementation applicable, tels qu’une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Durée de conservation

Les données transmises au moyen des formulaires de contact sont conservées pendant le temps nécessaire au traitement de la demande, puis pendant une durée maximale de 12 mois à compter du dernier échange, sauf si une conservation plus longue est nécessaire pour respecter une obligation légale ou défendre les droits de Bo Moments.

Les données utilisées pour l’envoi de la newsletter sont conservées jusqu’à votre désinscription ou au retrait de votre consentement.

Les données relatives aux réservations sont conservées pendant la durée nécessaire à leur gestion, puis selon les durées applicables dans le cadre des obligations administratives, comptables ou légales de Bo Moments et du paramétrage de RestoMax.

Les données statistiques et les cookies sont conservés pendant les durées indiquées dans l’outil de gestion des cookies du site.

Sécurité des données

Bo Moments met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.

Toutefois, aucune transmission ou conservation de données sur internet ne peut être garantie comme étant totalement sécurisée.

Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données, vous disposez notamment d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition et, lorsque cela s’applique, d’un droit à la portabilité de vos données.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.

Pour exercer vos droits, vous pouvez envoyer votre demande à hello@bomoments.com. Bo Moments pourra demander une preuve d’identité si cela est nécessaire afin de vérifier que la demande provient bien de la personne concernée.

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données, Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, Belgique, via le site www.autoriteprotectiondonnees.be.

Données relatives aux enfants

Le site ne cherche pas à collecter directement des données personnelles auprès des enfants.

Lorsqu’un parent ou représentant légal communique des informations concernant un enfant dans le cadre d’un anniversaire, d’un atelier, d’une réservation ou d’une demande particulière, il lui appartient de ne transmettre que les informations strictement nécessaires à l’organisation du service demandé.

Liens externes

Le site peut contenir des liens vers des sites ou services externes. Bo Moments ne peut être tenue responsable de la manière dont ces tiers collectent ou utilisent les données personnelles. Il est conseillé de consulter leurs propres politiques de confidentialité avant de leur communiquer des informations.

Modification de la politique

Bo Moments peut modifier la présente politique afin de tenir compte de l’évolution du site, des services proposés ou de la réglementation applicable. La version publiée sur le site est celle qui est actuellement en vigueur.

Dernière mise à jour : 15 octobre 2026.